01 – Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui — o controlador, na linguagem da LGPD — é P E G MARKETING E TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.083.510/0001-76, com sede na Avenida José Rodrigues de Morais Neto, 1024, Quadra 204, Lote 07, Parque Amazônia, Goiânia/GO, CEP 74835-620, que opera o serviço sob o nome Zeca Ads.

Para qualquer assunto desta política, incluindo o exercício dos direitos da seção 07, escreva para dev@zecads.com.br. Respondemos em até 15 dias.

02 – Que dados coletamos

Do seu WhatsApp

• Seu número de telefone e o nome do seu perfil do WhatsApp.
• O conteúdo das mensagens que você troca com o número do Zeca Ads: texto, áudio, imagens, vídeos e documentos. Também guardamos a transcrição dos áudios.
• Horário de cada mensagem e se ela foi entregue e lida.

Do seu negócio

• O que você conta no briefing: o que o negócio faz, a oferta, a região que quer atender, o público, o orçamento e o prazo.
• Identificadores das suas contas na Meta: conta de anúncios, Página, Pixel, conta do WhatsApp Business e o número de destino dos anúncios.
• As campanhas criadas para você: textos, criativos, valores, status e o histórico de cada alteração.

Do uso do painel

• Dados de acesso e registros técnicos: endereço IP, navegador, e as ações que você executou. Servem para segurança e para auditoria de quem autorizou cada gasto.

Não coletamos dados sensíveis — origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos — e pedimos que você não os envie pelo WhatsApp.

03 – Por que usamos cada dado

Usamos seus dados para, e somente para:

• Entender seu pedido e montar a campanha. Base legal: execução do contrato entre você e o Zeca Ads.
• Criar, pausar, retomar e ajustar campanhas na sua conta de anúncios, sempre depois de uma confirmação sua. Base legal: execução do contrato.
• Avisar você quando algo muda — campanha reprovada, orçamento perto do limite, resultado do dia. Base legal: execução do contrato.
• Segurança, prevenção a fraude e auditoria de gastos. Base legal: legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as políticas de publicidade da Meta. Base legal: obrigação legal.

Não vendemos seus dados. Não usamos suas mensagens para treinar modelos de inteligência artificial, nossos ou de terceiros.

04 – Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com quem faz o produto funcionar:

• Meta Platforms — para receber e enviar mensagens pelo WhatsApp e para criar e gerenciar as campanhas na sua conta de anúncios.
• OpenAI — recebe o conteúdo textual da conversa para extrair o briefing e escrever o texto do anúncio. Usamos a API comercial, em que o conteúdo enviado não é usado para treinar modelos.
• Serviço de transcrição de áudio — recebe os áudios que você envia, para transformá-los em texto.
• Provedores de infraestrutura — banco de dados e servidores onde a aplicação roda, sob contrato de confidencialidade.

Alguns desses provedores ficam fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional acontece nos termos do artigo 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção.

Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência de autoridade competente.

05 – Quem lê suas mensagens

O atendimento pelo WhatsApp é feito por um assistente automatizado, mas não só por ele. O mesmo número é acessível a pessoas da nossa equipe, que podem ler a conversa e assumir o atendimento a qualquer momento — para resolver algo que o assistente não deu conta, ou porque você pediu.

As decisões que envolvem dinheiro nunca são automáticas: nenhuma campanha entra no ar, nenhum orçamento muda e nenhum valor é gasto sem uma confirmação sua registrada. Você não está sujeito a decisão exclusivamente automatizada que afete seus interesses, e pode pedir revisão humana de qualquer decisão do sistema.

06 – Por quanto tempo guardamos

• Conversas e briefings: enquanto você for cliente, e por 12 meses após o encerramento.
• Mídias que você enviou: enquanto houver campanha que as use, e por 12 meses depois.
• Registros de autorização de gasto e auditoria: 5 anos, por prazo prescricional.

Passados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.

07 – Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar que tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados — esta política já lista, na seção 04;
• revogar consentimento e pedir a eliminação dos dados;
• opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para dev@zecads.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é o que impede que outra pessoa peça seus dados no seu lugar.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

08 – Segurança

• Tráfego cifrado em trânsito, por HTTPS.
• Tokens de acesso às suas contas na Meta guardados cifrados, com a chave fora do banco de dados.
• Registro append-only de toda ação que envolve gasto, com autor e horário.
• Acesso à base restrito a quem precisa dele para operar o serviço.

Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, nos prazos da lei.

09 – Cookies

No painel web usamos apenas cookies necessários para manter você conectado e proteger a sessão. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Bloquear os cookies necessários impede o login.

10 – Menores de idade

O Zeca Ads é um serviço para empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se identificarmos um cadastro assim, ele será encerrado e os dados, eliminados.

11 – Mudanças nesta política

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo da página. Quando a mudança for relevante — um novo tipo de dado coletado, um novo compartilhamento — avisamos você pelo WhatsApp ou por e-mail antes de ela valer.